Larm när kopparnätet och äldre mobilnät försvinner
Kontakta larmbolaget eller kommunen innan du byter anslutning. De behöver kontrollera hur ditt larm skickar signalen och bekräfta att rätt mottagare nås.
Av ADSL bredbands redaktion · Uppdaterad
Börja hos den som ansvarar för larmet
Har du ett kommunalt trygghetslarm, kontakta kommunens larm- eller omsorgsansvariga, eller den utförare kommunen har angett. Har du ett privat bostadslarm, kontakta larmbolaget eller installatören och samordna ändringen med den mottagande larmcentralen.
Ha modellnamn, serviceavtal och beskedet om nätbytet till hands. Be om svar för just ditt system och abonnemang. Att bredbandsoperatören säger att internet fungerar är inte samma sak som att larmleverantören har godkänt larmets nya anslutning.
Koppla inte ur larmet för att undersöka det och säg inte upp ett fungerande SIM- eller bredbandsabonnemang innan övergången är planerad. En tänd lampa eller en app som går att öppna bevisar inte att larmsignalen kommer fram.
Ta reda på vilken väg signalen tar
Larm kan kommunicera genom telefonledningen, bredbandet eller mobilnätet. Vissa system har mer än en väg. Be ansvarig ange både huvudanslutningen och eventuell reservanslutning, samt vilket mobilnät och vilken nätgeneration som används.
| Anslutning | Det som behöver kontrolleras |
|---|---|
| Telefonjack och koppar | Vilken ersättare larmet behöver före anslutningens stoppdatum. De sista delarna av kopparnätet stängs i slutet av november 2026. |
| 3G | Alla svenska 3G-nät är redan stängda. Låt leverantören kontrollera vilken annan väg systemet faktiskt använder. |
| 2G | Tele2 och Telenor stängde 2G i december 2025. Telias 2G planeras vara i drift till slutet av 2027. Kontrollera både larmsändaren och SIM-tjänsten. |
| Bredband eller nyare mobilnät | Att rätt modell och abonnemang stöds och att både huvudväg och eventuell reservväg når mottagaren. |
Kopparavvecklingen och mobilnätens avveckling är två olika förändringar. Ett larm kan påverkas av den ena, båda eller ingen av dem. PTS aktuella information om teknikskiftet hjälper dig att hålla tidplanerna isär.
Byt den del som faktiskt behöver ändras
Lösningen kan vara en annan larmsändare, en kompatibel kommunikationsmodul, en ny huvudenhet eller en godkänd anslutning till bredbandet. Vilket som är rätt beror på systemet. Ett nytt SIM-kort ger inte en gammal 2G-radio stöd för 4G.
Leverantörerna beskriver olika vägar: Verisure tar bland annat upp byte av huvudenhet, Garda vissa kommunikationsmoduler och Sector anslutning till internetroutern för berörda system. Det är exempel på varför ett modellbesked behövs, inte instruktioner som kan flyttas mellan fabrikat.
Be om skriftligt svar på vad som ska bytas, vem som gör arbetet och hur funktion och reservväg ska bekräftas efteråt. Om det gäller en Ontech-enhet finns en separat guide till Ontech-modeller och nätstöd.
Boka funktionskontrollen innan något avslutas
Samordna ändringen med larmansvarig och den som tar emot signalen. Leverantören ska ange hur ett kontrollerat prov görs och om systemet behöver sättas i ett särskilt serviceläge. Starta inte ett oannonserat larmprov.
Be att få bekräftat att signalen har nått rätt mottagare och vilka anslutningsvägar som har kontrollerats. Att det går att surfa, ringa ett vanligt samtal eller se larmet i appen ersätter inte den kontrollen.
För trygghetslarm ska den egna kommunen eller utföraren ge besked. Vissa kommuner använder larm med eget SIM, men ett besked om en annan kommuns utrustning säger inte vad som gäller hos dig. Avsluta den gamla fungerande anslutningen först när ansvarig har bekräftat övergången och ordningen för avslutet.
Kontrollera batteri, router och nät var för sig
Ett batteri i larmet försörjer inte automatiskt internetroutern eller annan nätutrustning. Fråga vilken utrustning som behöver el, vilken reservström som finns och vad som händer när den tar slut. Batteritid måste anges för den verkliga installationen.
Mobilnätet behöver också fungera. Ett laddat larm ger därför ingen garanti att signalen når fram vid ett större ström- eller nätavbrott. Två kommunikationsvägar kan ge en alternativ väg, men hjälper inte säkert om båda drabbas av samma avbrott.
Om larmet redan inte fungerar
Kontakta larmansvarig via en fungerande kontaktväg och följ deras avbrottsrutin. Be i förväg om ett nummer och en plan som du kan använda även när internet hemma ligger nere.
Vid en faktisk akut nödsituation används 112 om det går. Ring inte 112 för att prova larm eller telefon. Vid omfattande kommunikationsavbrott kan P4 och kommunen informera om var det går att få hjälp att larma. PTS beskriver hur telefoni påverkas av störningar och avbrott.